Mit nuvoca erweitert Bunsieck & Partner sein Portfolio um eine neue KI-Lösung für die telefonische Kommunikation. Der KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen, vereinbart Termine und verbindet Anrufende gezielt mit der zuständigen Abteilung oder dem passenden Ansprechpartner.
Gerade in kirchlichen Einrichtungen, Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und sozialen Organisationen kann die KI Mitarbeitende entlasten und gleichzeitig die Erreichbarkeit verbessern. Gesprächsführung, Wissensgrundlage und Weiterleitungslogik werden individuell auf die jeweilige Einrichtung abgestimmt.
nuvoca wird in Deutschland entwickelt und auf EU-Servern betrieben. Bunsieck & Partner begleitet die Einführung von der Analyse geeigneter Einsatzbereiche über die technische Integration bis zum laufenden Betrieb.
