Weniger Doppelarbeit, klarere Zuständigkeiten und schnellere Reaktionszeiten: Pflegedienst Zwick zeigt in einer neuen CareMates Kundengeschichte, wie sich Anfrage- und Aufnahmeprozesse im Pflegealltag digital strukturieren lassen.
Der Pflegedienst aus Bargteheide mit rund 100 Mitarbeitenden setzt CareMates seit Mai 2025 im Anfrage- und Aufnahmemanagement ein. Zuvor erschwerten unklare Zuständigkeiten und fehlende Transparenz die Nachverfolgung von Anfragen. Heute werden Anfragen einheitlich erfasst, Bearbeitungsstände transparent dargestellt und Zuständigkeiten klar zugeordnet.
Das Ergebnis: weniger Doppelarbeit, kürzere Reaktionszeiten und vollständige Informationen bei Neuaufnahmen.
Wie die Einführung funktioniert hat und welche Veränderungen im Alltag spürbar sind, zeigt die vollständige Kundengeschichte auf der CareMates Website.
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